Отзывы (9)
Перезвонили быстро, помогли оределиться с товаром, через день уже получил.
Неоднократно покупали плитку для пола и стен. Большое спасибо продавцам, помогли собрать нужную коллекцию настенной плитки в короткие сроки. Отличное обслуживание и доставка. Рекомендую.
Магазин нормальный,но нарушили все сроки доставки. Заказали плитку в 1 день 14.07.2021 с разницей в час. Одну партию привезли вовремя,правда 1 из коробок была побита,обещали заменить. Сидели ждали,заходили каждый день и звонили-никто точно ничего сказать не мог. Оказалось,что у водителя ковид,но он не один же!! Попросили ещё пару дней подождать,мы подождали. Должны были 5.08 хотя бы привезти,но опять нет. Причина не ясна,просто машина не приехала из Краснодара....переносили срок доставки,в итоге привезли через МЕСЯЦ!но.....не привезли затирка,которая была в том же заказе и замену плитке тоже не привезли,опять завтраками кормят. Человеку,который ремонт делает закончить работу не может,потому что НЕЧЕМ!
В общем НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ,если не хотите нервы себе портить,я такое первый раз вижу.
Отличная компания! Покупала керамогранит дистанционно. Доставили быстро, в срок. Очень вежливые менеджеры, очень помогли с выбором. Большое спасибо!
Спасибо за отзыв о нашей компании! С вами тоже очень приятно было сотрудничать! Ждем вас снова!
Отвратительный магазин , не компетентные продавцы , ужасный сервис . Заказали плитку на 2 недели задержали доставку . Просчитали плитку на 3 упаковки больше, когда привезли сдать , сказали ,что такой партии у них уже нет и забрать они не могут . Люди не покупайте в этом магазине. Буду жаловаться завтра в Роспотребнадзор.
Благодарим Вас за покупку и отзыв, благодаря этому мы совершенствуем свое качество обслуживания. По существу вопроса : по законодательству покупатель имеет 2 недели (14 рабочих дней) на возможность возврата товара, данный срок был превышен. Продавец помогает рассчитать товар если ваш мастер не предоставил расчеты для закупа, расчет продавца несет рекомендательный характер. В виду различных нюансов (неточный размер помещения; изменение дизайн-проекта,бережное отношение мастера к материалу (и наоборот)), может возникнуть остаток или нехватка материала.
У плитки есть особенность: калибр,тон,партия. т.к на складах не осталось товара с этими данными, мы не можем принять ваш товар обратно.
Магазин с давней историей, отличным выбором, хорошим сервисом и очень трепетным отношением к клиентам. Уверен, что в ходе работы всегда найдутся те кому не угодили как бы не старались)))
Спасибо, Дмитрий, за добрые слова! Мы продолжаем стараться для каждого клиента. Ждем Вас снова
Отвратительный магазин! Не связывайтесь!! Мало того что не правильно посчитали нам плитку, вторую неделю везут и и неизвестно когда привезут! Ещё и очень много брака!
Добрый день,Ольга! Спасибо большое за отзыв о нашей компании. Уточните пожалуйста о каком заказе идет речь, чтобы мы могли решить данную ситуацию
Захотели купить плитку Belvedere для пола в середине сентября этого года. Менеджер Светлана достаточно оперативно связалась, предоставила все данные, а далее и поставила (т.е. компания доставила) эту плитку. Заказали сразу же грузчика. Доставили всё вовремя, вся плитка в отличном состоянии, т.е. то, что хотели! )))
Большое спасибо!!!
Хотел бы пожелать успехов и далее людям, самой компании! Удачи!
Спасибо за отзыв о нашей компании! Будем стараться и дальше радовать вас!
Самый плохой магазин.в этом магазине обманывают людей.продают дешёвую китайскую плитку за дорогую испанскую.купили первосортную испанскую плитку а оказалось ,что это второсортная дешёвка.а главное не вернули нам деньги ,не компенсировали ничего .будте осторожнее при выборе плитки в этом магазине
Добрый день! Спасибо большое за отзыв о нашей компании. Уточните пожалуйста о каком заказе идет речь, ранее от клиентов подобных жалоб не поступало. В нашей работе мы не практикуем подмену информации о производителе. С вашей помощью мы сможем разобраться в сложившейся ситуации.
Марат, благодарим вас за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть вас снова!